FAQ
Q
冷凍品と常温品は同梱できますか？
A
●冷凍品と常温品は、発送の都合上同梱できません。
●冷凍品同士でも「手作り♡わんこごはん」の以下の商品同士は発送の都合上同梱出来ません。
①150g入り小分けパック（単品）
②猪肉入り12個セット
③鹿肉入り 12個セット
④猪6個＋鹿6個の12個セット
⑤1kg入り大袋
（例１）①の猪入り3個と鹿入り2個を購入した場合→1箱で発送
（例２）①の猪入りを3個と⑤を購入した場合→①と⑤2箱で発送
●常温品は同梱いたします。
Q
送料について教えてください。
A
●発送先の地域ごとに設定されています。詳しくは商品ページの送料をご確認ください。
●冷凍品と常温品は発送の都合上同梱できませんので、それぞれに送料がかかります。
●冷凍品同士でも「手作り♡わんこごはん」の以下の商品同士も発送の都合上同梱出来ませんので、それぞれに送料が必要です。
①150g入り小分けパック（単品）
②猪肉入り12個セット
③鹿肉入り 12個セット
④猪6個＋鹿6個の12個セット
⑤1kg入り大袋
（例１）①の猪入り3個と鹿入り2個を購入した場合→①の送料のみ
（例２）①の猪入りを3個と⑤を購入した場合→①の送料＋⑤の送料
●常温品は何個ご購入されても送料は1つにまとめられます。
Q
発送はいつになりますか？
A
●ご注文日またはご入金日から３営業日以内に発送いたします。
（※）品切れの場合は発送に時間がかかる場合がございます。入荷日等をご連絡いたしますのでしばらくお待ちください。
（※）配送時の交通事情や天候などにより遅延等が発生する場合がございます。
（※）年末年始・GW・お盆などの連休は発送までに1週間程度お時間を頂く場合がございます。
Q
返品・交換はできますか？
A
●商品の欠陥や誤配送など当社原因による場合を除き、返品・交換は承っておりません。
（※）返品・交換が必要な場合は「お問い合わせ」フォームよりお知らせください。
（※）商品到着後3日を過ぎての返品・交換はできませんので、あらかじめご了承ください。